Política de envío

Política de envíos

En TRUMEA trabajamos para procesar y enviar los pedidos lo antes posible.

Tiempo de procesamiento

Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 3 días laborables después de la confirmación del pago.

En periodos de alta demanda, promociones o festivos, el procesamiento puede tardar un poco más.

Tiempo estimado de entrega

El tiempo estimado de entrega puede variar según el destino y el proveedor logístico.

Tiempo estimado habitual:

7 a 15 días laborables

En algunos casos, por causas externas como aduanas, festivos, alta demanda o retrasos del transportista, la entrega podría tardar más.

Costes de envío

Los costes de envío se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.

Si ofrecemos envío gratuito en una promoción concreta, se indicará durante el proceso de compra.

Dirección incorrecta

El cliente es responsable de introducir correctamente su dirección de envío.

Si el pedido no puede entregarse por una dirección incorrecta o incompleta, contactaremos con el cliente para buscar una solución. Los costes adicionales derivados de un error en la dirección podrán ser responsabilidad del cliente.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado, enviaremos la información de seguimiento si está disponible.