Retningslinjer for frakt
Política de envíos
En TRUMEA trabajamos para procesar y enviar los pedidos lo antes posible.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 3 días laborables después de la confirmación del pago.
En periodos de alta demanda, promociones o festivos, el procesamiento puede tardar un poco más.
Tiempo estimado de entrega
El tiempo estimado de entrega puede variar según el destino y el proveedor logístico.
Tiempo estimado habitual:
7 a 15 días laborables
En algunos casos, por causas externas como aduanas, festivos, alta demanda o retrasos del transportista, la entrega podría tardar más.
Costes de envío
Los costes de envío se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.
Si ofrecemos envío gratuito en una promoción concreta, se indicará durante el proceso de compra.
Dirección incorrecta
El cliente es responsable de introducir correctamente su dirección de envío.
Si el pedido no puede entregarse por una dirección incorrecta o incompleta, contactaremos con el cliente para buscar una solución. Los costes adicionales derivados de un error en la dirección podrán ser responsabilidad del cliente.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea enviado, enviaremos la información de seguimiento si está disponible.