Política de privacidad

Política de privacidad

En TRUMEA respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales.

Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes.

Datos que podemos recopilar

Podemos recopilar la siguiente información cuando realizas una compra, creas una cuenta, contactas con nosotros o navegas por nuestra tienda:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de envío y facturación.
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Información del pedido.
  • Información de pago, procesada de forma segura por proveedores externos.
  • Dirección IP.
  • Información del navegador y dispositivo.
  • Datos de navegación y cookies.

Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos para:

  • Procesar y enviar pedidos.
  • Gestionar pagos.
  • Contactarte sobre tu compra.
  • Responder consultas de atención al cliente.
  • Gestionar devoluciones y reembolsos.
  • Mejorar nuestra tienda y experiencia de usuario.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
  • Enviar comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento.

Proveedores externos

Podemos compartir datos necesarios con terceros que nos ayudan a operar la tienda, como:

  • Shopify.
  • Proveedores de pago.
  • Empresas de envío y logística.
  • Proveedores de atención al cliente.
  • Herramientas de análisis web.
  • Herramientas de email marketing, si aceptas recibir comunicaciones.

Solo compartimos la información necesaria para prestar el servicio.

Cookies

Nuestra tienda puede utilizar cookies para:

  • Recordar preferencias.
  • Mantener el carrito de compra.
  • Analizar el uso de la web.
  • Mejorar la experiencia del usuario.
  • Mostrar publicidad o medir campañas, si corresponde.

Puedes configurar o bloquear las cookies desde tu navegador.

Conservación de datos

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, incluyendo obligaciones legales, fiscales, contables y de atención al cliente.

Tus derechos

Según la normativa aplicable de protección de datos, puedes tener derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Rectificar datos incorrectos.
  • Solicitar la eliminación de tus datos.
  • Solicitar la limitación del tratamiento.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos.
  • Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento dependa de dicho consentimiento.

Para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a:

[EMAIL DE SOPORTE]

Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tus datos personales. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento en internet es completamente seguro.